廣州凱勒設(shè)備制造有限公司因設(shè)備生產(chǎn)需求，從我公司試購(gòu)買了一批霍爾開關(guān)用于檢測(cè)轉(zhuǎn)速給出信號(hào)，實(shí)際使用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)信號(hào)輸出并不精確，已經(jīng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程的正常工作產(chǎn)生影響.
針對(duì)這種情況我公司立即派遣技術(shù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地檢查、分析，好及時(shí)拿出有效的解決方案。
經(jīng)過在車間的實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)實(shí)際安裝的檢測(cè)位置，周圍電機(jī)干擾強(qiáng)烈。考慮后給他們推薦了我公司的抗干擾系列，該系列多在四周有大功率電機(jī)工作的具有強(qiáng)烈干擾的環(huán)境中使用。并指導(dǎo)其技術(shù)人員對(duì)布線進(jìn)行優(yōu)化。重啟工作后完全達(dá)到客戶使用要求。
通過此次事件，客戶對(duì)我公司負(fù)責(zé)的售后服務(wù)感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的特定供應(yīng)廠家，對(duì)我公司生產(chǎn)的其他類型傳感器產(chǎn)品，如：光電開關(guān)、模擬量位移傳感器等自動(dòng)化應(yīng)用產(chǎn)品也產(chǎn)生了一定的采購(gòu)意向，為后期的深入合作奠定了良好的合作基礎(chǔ)。 |
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